HP246 G6 (INTEL芯片组)开机断电+二次启动

发布者:admin 发布时间:2019-10-28 13:32 浏览次数:

  原故障描述:笔记本HP246 G6 Intel芯片组,冷启动按开机键通电一到两秒后电脑自动断电,随即约一秒后自动通电启动进入系统,系统运行正常。购买时无开机自动断电现象,发现问题的前一晚(2017年12月)更新过惠普官网F.30 BIOS固件,但不确定是否与此有关。

  后续更新:本机于2018年3月更新F.32 BIOS固件,未能解决问题。本机于2018年6月下旬到惠普服务点送修,更换新主板,二次启动现象依旧,依次替换内存、电源、硬盘等进行测试均未能解决。因更换全新主板依然出现相同问题,本人据此怀疑问题确与更新BIOS有关,属该主板共性问题,怀疑主板F.30 BIOS固件及更新版本存在缺陷。

  2018-7-20维修后续更新:过去一个月时间,先后换过3次 全新主板,都是同样问题,未能解决。惠普服务中心4块主板均替换过其他硬件测试无效。要求换机,答复此机型已无库存,想以退机退款了事被本人拒绝。有一点疑问想请惠普相关工程师给予解答:是否这台机器 -- HP246 G6 INTEL芯片组 (赛扬3350,4G,500G)-- 的二启问题在更新BIOS F.30及更新版本后属于共性问题?如果非共性问题,更换3次全新主板问题全部存在还有什么其他可能因素?

  您好,接到反馈了,这个情况如果机器已经在维修中心,您可以先等这边维修中心后续解决这个问题,当然您描述的bios版本是其中一部分,我们会尽早找到问题,解决问题,

  过去一个月时间,先后换过3次 全新主板,都是同样问题,未能解决。惠普服务中心4块主板均替换过其他硬件测试无效。要求换机,答复此机型已无库存,想以退机退款了事被本人拒绝。有一点疑问想请惠普相关工程师给予解答:是否这台机器 -- HP246 G6 INTEL芯片组 (赛扬3350,4G,500G)-- 的二启问题在更新BIOS F.30及更新版本后属于共性问题?如果非共性问题,更换3次全新主板问题全部存在还有什么其他可能因素?

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